Respuesta corta: entra en tu Perfil de Empresa desde el ordenador, pulsa «Leer reseñas» → «Consigue más reseñas» y copia el enlace. Pégalo en un generador de QR, descarga el PNG y pruébalo con el móvil antes de imprimirlo.
Un QR de reseñas es un código que, al escanearlo, abre directamente el formulario para valorar tu negocio en Google. El cliente no tiene que buscarte en Maps ni encontrar el botón de «Escribir una reseña»: escanea, pone las estrellas y escribe. Cuantos menos pasos, más opiniones consigues.
Técnicamente no tiene nada especial: es un QR normal que contiene un enlace. Lo importante es que ese enlace sea el correcto, y ahí es donde falla la mayoría.
Paso 1: consigue el enlace de reseñas de tu negocio
Necesitas ser propietario o administrador del Perfil de Empresa de Google (lo que antes se llamaba Google My Business). Desde un ordenador:
- Entra en business.google.com con la cuenta que gestiona el negocio, o busca el nombre de tu negocio en Google con esa cuenta iniciada.
- Pulsa «Leer reseñas».
- Pulsa «Consigue más reseñas» (el icono de compartir).
- Pulsa «Copiar» para copiar el enlace.
El enlace tiene una forma parecida a https://g.page/r/XXXXXXXX/review. Ese es el que lleva directo al formulario. No uses el enlace de «Compartir» de Google Maps: ese abre la ficha del negocio, y el cliente tendría que buscar el botón de reseñas.
¿Y si no gestionas la ficha?
Si eres, por ejemplo, la agencia o el empleado que prepara los carteles y no tienes acceso, pide al propietario que te envíe el enlace o que te añada como administrador del perfil. Sin acceso no hay forma oficial de obtener el enlace corto de reseñas.
Paso 2: convierte el enlace en un código QR
Google ofrece su propio QR en esa misma ventana, pero solo desde el navegador del ordenador; desde el móvil no se puede generar. Si estás en el móvil o quieres un QR con tu logo y a buena resolución para imprenta, hazlo así:
- Abre el generador de QR gratis.
- Pega el enlace de reseñas.
- Si quieres, añade tu logo en el centro.
- Descarga el código en PNG.
Es un QR estático: no caduca, no tiene límite de escaneos y no depende de ningún servicio de pago. Solo dejaría de funcionar si cambiara el enlace de reseñas de tu negocio, algo que no ocurre mientras la ficha siga existiendo.
Paso 3: pruébalo antes de imprimir
Escanea el QR con al menos dos móviles distintos (un Android y un iPhone si puedes) y comprueba que se abre el formulario con las estrellas, no la ficha general. Hazlo con la cuenta de Google cerrada también, porque así lo verán muchos clientes.
Tamaño y diseño para que se escanee bien
| Soporte | Tamaño mínimo del QR |
|---|---|
| Tarjeta de visita, ticket o etiqueta | 2 × 2 cm |
| Mesa, mostrador o caja | 3 × 3 a 5 × 5 cm |
| Cartel en pared o escaparate | 8 × 8 cm o más |
La regla práctica es que el lado del QR mida al menos una décima parte de la distancia desde la que se va a escanear. Deja un margen blanco alrededor del código, imprime en oscuro sobre fondo claro y evita superficies brillantes que reflejen la luz.
Dónde colocar el QR de reseñas
Funciona mejor donde el cliente ya tiene el móvil en la mano y acaba de vivir la experiencia:
- Junto al datáfono o la caja, al pagar.
- En las mesas de bares, cafeterías y restaurantes, al lado de la carta.
- En el ticket o la factura, con una frase corta.
- En el packaging de pedidos a domicilio o de tienda online.
- En la recepción de clínicas, talleres o centros de estética.
- En el email o WhatsApp de agradecimiento: aquí mejor el enlace directo que el QR.
Qué texto poner junto al QR
El código solo no basta: el cliente tiene que saber qué pasa al escanearlo. Frases cortas que funcionan:
- «¿Te ha gustado? Cuéntalo en Google»
- «Escanea y valóranos en 30 segundos»
- «Tu opinión nos ayuda a crecer»
Si es un negocio con mucho cliente extranjero, añade la versión en inglés: «Enjoyed it? Leave us a Google review».
Lo que Google no permite al pedir reseñas
Las políticas de contenido de Google son estrictas con esto, y saltárselas puede hacer que te eliminen reseñas o que se restrinja la ficha:
- No ofrezcas nada a cambio: descuentos, sorteos o regalos por dejar una reseña están prohibidos y Google los trata como interacción falsa.
- No pidas reseñas solo a los clientes contentos: pide la opinión a todos, sin filtros previos.
- No escribas reseñas propias ni pidas a empleados o familiares que lo hagan.
Lo que sí puedes hacer es pedirla a todos tus clientes, en el momento adecuado y con un QR que se lo ponga fácil.
Pega tu enlace de reseñas y descarga el QR en PNG, con tu logo si quieres. Gratis y sin registro.
Crear QR de reseñas →Si además quieres que tus clientes se conecten al WiFi o vean la carta sin pedírtelo, mira cómo crear un QR con la contraseña del WiFi o un QR para la carta del restaurante.
Preguntas frecuentes
¿Cómo consigo el enlace para que me dejen reseñas en Google?
Desde un ordenador, entra en tu Perfil de Empresa (business.google.com), pulsa «Leer reseñas» y después «Consigue más reseñas». Ahí puedes copiar el enlace directo al formulario de reseñas, que suele tener la forma g.page/r/…/review.
¿Google ya da un código QR para reseñas?
Sí, pero solo desde el navegador del ordenador: en la misma ventana de «Consigue más reseñas» aparece un QR que puedes guardar como imagen. Si estás en el móvil, o quieres el QR con tu logo y a más resolución, copia el enlace y crea el QR con un generador.
¿Es gratis crear un QR de reseñas de Google?
Sí. El enlace de reseñas es gratuito y un QR estático que apunta a ese enlace no caduca ni tiene límite de escaneos. Desconfía de servicios que cobran una cuota mensual por un QR de reseñas: solo lo necesitas si quieres cambiar el destino sin reimprimir.
¿Puedo dar un descuento a cambio de una reseña?
No. Las políticas de Google prohíben ofrecer productos gratis o descuentos a cambio de reseñas y lo consideran interacción falsa. Tampoco está permitido pedir reseñas solo a los clientes satisfechos. Puedes pedir la opinión a todos, sin condiciones.
¿De qué tamaño tengo que imprimir el QR?
Como mínimo 2 × 2 cm para tarjetas y tickets, y de 3 a 5 cm para mesas o mostradores. Una regla práctica: el lado del QR debe ser al menos una décima parte de la distancia desde la que se va a escanear (a 50 cm, 5 cm de lado).
¿Qué hago si el QR abre Google Maps pero no el formulario?
Probablemente has usado el enlace de la ficha (el de compartir ubicación) en lugar del enlace de reseñas. Vuelve a «Consigue más reseñas» en tu Perfil de Empresa, copia ese enlace y genera el QR de nuevo.